もう再配達させない。置き配・宅配ボックス・コンビニ受取の使い分け方
再配達を減らす近道は、「がんばって在宅して待つ」のをやめて、置き配・宅配ボックス・コンビニ受取など不在でも受け取れる方法を荷物ごとに使い分けることです。宅配会社の通知アプリで受け取り方と日時を事前に変えられるようにしておけば、ほとんどの荷物は一度で受け取れます。
わかります。母の日の贈り物やGW明けのまとめ買いで、この時期はネット通販の荷物が増えがち。そして、ちょっとコンビニに出た数分に限って配達が来るんですよね。
実は再配達は、「がんばって在宅して待つ」より「不在でも受け取れる形にしておく」ほうが簡単になくせます。この記事では、置き配・宅配ボックス・コンビニ受取の使い分けと、今日からできる設定をまとめます。
再配達はどうして起きる？なくすと何がいいの？
再配達が起きる理由はシンプルで、「配達のタイミングと在宅のタイミングが合わない」から。国の調査では宅配便のおよそ1割が再配達になっていると報じられており、ドライバー不足が続く物流業界の大きな課題にもなっています。
もちろん、いちばん変わるのは自分の毎日です。再配達の依頼の手間、荷物を待つためだけの在宅、受け取れないモヤモヤ。受け取り方を見直すことは、自分の時間の節約と、配送現場の負担軽減への協力が同時にできる工夫です。
置き配を安心して使うコツは？
置き配は「玄関前などの指定場所に、対面なしで荷物を置いてもらう」受け取り方。不在時はもちろん、在宅していても手が離せないときに便利で、いまや通販の標準的な選択肢になりました。
安心して使うポイントは、置き場所の指定です。道路から見えない玄関の内側、車庫や物置、メーターボックスの中など、人目につきにくく雨がかかりにくい場所を選びましょう。
- マンション・アパートの場合、共用部への置き配が規約で認められているか
- 指定場所は道路から見えにくいか、雨に濡れないか
- 配達完了の通知を受け取れる設定になっているか（アプリ・メール）
- 帰宅したらすぐ回収する習慣をつけられるか
置き配は「通知が来たら早めに回収」とセットで使うのが安心です。長時間の放置は、盗難や雨のリスクを上げてしまいます。
宅配ボックスがない家はどうすればいい？
「うちのマンションには宅配ボックスがないから無理」と思われがちですが、賃貸でも戸建てでも、後付けできる簡易宅配ボックスがあります。折りたたみタイプなら数千円程度から手に入り、玄関前に置いて使えます。
選ぶときのポイントは3つ。容量（2Lペットボトルの箱が入るか）・盗難対策（ワイヤーで固定できるか・鍵付きか）・防水性です。それから意外に大事なのが、使い方の表示。「ここに入れてフタの鍵を閉めてください」と書いたシールを貼っておくなど、配達員さんが迷わず使えるかどうかで、簡易宅配ボックスの活躍度は決まります。
コンビニ受取・ロッカー受取はどう使い分ける？
そのとおりで、「自宅で受け取らない」のも立派な再配達対策です。荷物の種類と生活パターンで使い分けましょう。
| 受け取り方法 | 向いている荷物・場面 |
|---|---|
| 置き配 | 日用品・衣類など。在宅時間が不規則な人の基本形 |
| 宅配ボックス | 置き配と同様。盗難や雨が心配な立地ならこちら |
| コンビニ受取 | 通勤経路で受け取りたいとき。家族に見られたくない荷物にも |
| 駅・街なかのロッカー | 帰宅が遅い日でも駅で受け取りたいとき |
| 日時指定＋在宅 | 冷蔵・冷凍品、高価なもの、本人確認が必要な荷物 |
ポイントは、全部をひとつの方法に寄せないこと。荷物の種類で受け取り方を変えるのが、いちばん確実な再配達対策です。
荷物を一度で受け取る仕組みは？今日できる3ステップ
- 宅配会社の会員サービスに登録する大手宅配会社の無料会員サービスに登録すると、荷物が発送された時点でアプリやメッセージアプリに通知が届きます。
- 通知が来たら受け取り方法を変更する「その日は帰りが遅い」とわかったら、通知の画面から日時変更や置き配指定、コンビニ受取への変更ができます（対応可否は荷物によって異なります）。
- 通販の注文時に受け取り方法まで指定する注文画面で置き配やコンビニ受取を選べるサイトが増えています。「注文したら受け取り方まで決める」を習慣にしましょう。
「発送通知が来た時点でひと手間かける」——これが再配達をなくすいちばんの近道です。
オートロックのマンションで配達員が玄関前まで入れない場合、そもそも置き配を選べないことがあります（エントランスの宅配ボックスの有無や管理規約を確認しましょう）。また、高価な品物・冷蔵冷凍品・本人限定受取の荷物は置き配の対象外が基本です。防犯面が気になる立地なら、無理に置き配にせず、コンビニ受取やロッカーを軸にするほうが安心です。
よくある質問
置き配で荷物が盗まれたらどうなりますか？
対応は通販サイトや配送会社によって異なり、状況に応じて再送や返金の相談ができる場合もありますが、必ず補償されるわけではありません。人目につきにくい場所を指定し、配達完了通知が来たら早めに回収するのが基本の自衛策です。
オートロックのマンションでも置き配はできますか？
建物によります。配達員が共用エントランスから先に入れない場合、玄関前への置き配は選べないことがあります。共用部の宅配ボックスを利用するか、コンビニ受取・ロッカー受取への切り替えを検討しましょう。
冷蔵・冷凍の荷物も置き配にできますか？
一般的な宅配便では、冷蔵・冷凍品は品質保持のため対面での受け取りが基本で、置き配は選べないことがほとんどです。在宅できる日時をあらかじめ指定するか、発送通知が来た時点で時間帯を調整して受け取りましょう。
再配達の依頼は当日でも間に合いますか？
多くの宅配会社では、当日の締め切り時刻までにアプリやWebサイトで依頼すれば、当日中の再配達が可能です。締め切り時刻や対応時間帯は会社・地域によって異なるため、不在票やアプリの案内を確認してください。
※本記事は各サービスの公式サイトおよび公開情報をもとに作成しています。内容・数値は変更される場合があるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。