実績の書き方とは？自慢に見えない4点の数字の出し方

画像出典: パブリックドメイン（Wikimedia Commons）

プロフィール欄やポートフォリオの実績を書く手が止まるのは、たいてい「どこまで書いていいか」の線が自分の中で決まっていないからです。線が引けていないと、控えめに書きすぎて伝わらないか、勢いで書きすぎて後から怖くなるかの二択になります。

正直なところ、この線は感覚ではなく「裏付け資料を出せるかどうか」という一本の基準で引けます。ここを決めてしまえば、数字を書くことは自慢ではなく、相手が発注を判断するための材料の提供になります。

実績を数字で書くのは自慢になる？

ならない書き方があります。分かれ目は、その数字が「自分がすごい」という主張なのか、「相手が判断できる材料」なのかです。

たとえば「多くの企業様にご好評いただいております」は、読んだ人が何も判断できません。一方「BtoB向けSaaSのオウンドメディアで、SEO記事を月8本・1年間執筆」なら、発注側は自分の案件と近いかどうかを自分で判断できます。数字は自分を大きく見せる道具ではなく、相手の判断コストを下げる道具として置くと、自慢の色が消えます。

実績記載でよく推奨されるのは、「クライアント・媒体・業務・成果」の4点セットを各実績に揃えて書く形です。

この4点が揃うと、1件あたり2〜3行で十分に伝わります。逆に、経歴を時系列で並べただけの書き方は行数の割に情報が薄くなりがちです。プロフィールは経歴の羅列ではなく、自分に頼むとどんなメリットがあるかを数字で具体的に示すほうが効果的だと、フリーランス向けの実務メディアでも共通して指摘されています。

成果に書く数字がないときは

すべての案件でPVや売上を教えてもらえるわけではありません。数値が取れない案件は、改善前後の比較テキストで代替できます。「記事構成のテンプレートを作成し、以降の入稿差し戻しが発生しなくなった」のように、起きた変化を事実として書けば、数字がなくても貢献は伝わります。

さらに一歩踏み込むなら、「クライアントの〇〇という課題を解決した」という形で課題と対応をセットにします。制作物を作った人ではなく、課題を引き受けられる相手として見てもらえるようになります。

どこからが誇張？景品表示法の線引き

景品表示法（景表法）は、一般消費者に誤認される表示を禁止する法律で、個人事業主を含む事業者に適用されます。会社の規模で対象が変わる法律ではありません。自分のサイトやプロフィールで自分のサービスを紹介する行為も、表示にあたります。

禁止される表示は大きく2種類です。

消費者庁の公表資料をもとに作成

ポイントは「著しく」の部分です。消費者庁の説明では、これは誇張・誇大の程度が社会一般に許容される程度を超えていることを指し、その表示によって誤認した顧客が誘引されるかどうかで判断されます。つまり、多少前向きな言い回しをしたら即アウト、という話ではありません。問題になるのは、実態とかけ離れた印象を与えて相手の判断を歪める書き方です。

「No.1」と書きたくなったときの基準

実績アピールで一番危ないのが最上級表現です。消費者庁は2024年9月26日に「No.1表示に関する実態調査報告書」を公表しており、合理的な根拠に基づかず事実と異なるNo.1表示は不当表示となりうるとしています。同報告書では、根拠として認められるための要件が挙げられています。

個人が単独でこの4要件を満たす調査を用意するのは、現実的にはかなり難しいはずです。裏を返せば、調査を持っていないなら「No.1」「業界最大」は書かないと決めてしまうのが安全な線引きになります。順位を主張しなくても、実測できる数字を並べれば選ばれる理由は十分に作れます。

「裏付けを出せるか」で判断する

景表法には不実証広告規制という仕組みがあります。消費者庁から表示の裏付け資料の提出を求められた場合、事業者は原則として15日以内に資料を提出する義務があり（景品表示法施行規則7条2項）、「これから新たに試験・調査をする必要がある」は正当な理由として認められません。提出する資料は、試験・調査結果や専門家の見解、学術文献など、客観的に実証された内容である必要があります。

ここから、実務的な判断基準がそのまま出てきます。その数字の裏付けを、今この場で15日以内に出せるか。出せるなら書いてよく、出せないなら書かない。この一問で、実績欄の迷いはほぼ解消します。

そのまま使えるOK・NG対応表

ここまでの基準を、実際の文面に落とすとこうなります。

言い換えた側は、どれも自分の手元の記録から確認できる数字です。読み比べると分かりますが、具体的な数字のほうが、最上級表現より説得力が高くなっています。誇張を避けることと、弱く見せることは別物です。

「一部の好成績だけを見せる」もリスクになる

もうひとつ見落としやすいのが、都合のいい実績だけを切り出す書き方です。30本書いたうち1本だけが月10万PVに届いたとして、それを「月10万PV規模の記事を執筆」とだけ書けば、事実ではあっても全体の実績として誤認される可能性があります。有利誤認のリスクを避けるなら、「担当30本中の最高値」のように母数を添えるのが安全です。母数を書いたほうが、数字の信頼度も上がります。

実績がまだ1件もないときはどう書く？

空欄にする必要はありません。実績がまだ無い段階では、想定テーマで自主制作したサンプルを掲載する方法が有効です。誇張せずに実力を判断してもらえる代替手段として、フリーランス向けメディアでも紹介されています。

ただし、置き方にコツがあります。ただ作品を貼るだけだと「練習作」に見えてしまうので、実案件と同じ4点セットの形式に寄せます。

1. 想定クライアントを決める実在企業ではなく「30代向け転職メディアを運営するBtoC企業」のように、業種と規模で設定します。
2. ターゲット読者と媒体を明記する誰に向けて、どこに載る前提で作ったのかを冒頭に書きます。ここが書かれているだけで、発注側は仕事の進め方を想像できます。
3. 目的を書く「資料請求への導線を作る」「検索流入を狙う」など、その制作物が達成しようとしたことを1行で示します。
4. 自主制作であることを明記するここは必ず書きます。伏せると誇張になり、書いても評価は下がりません。

掲載する点数は絞ります。代表作は3点程度にして、各作品に「制作意図・使用技術・成果」の3点を説明文として添える形が、採用側の見方に合っています。実際に見られているのは、クオリティやテイストだけでなく、制作背景と課題解決のプロセスです。プロセスが書かれていれば、案件実績が無くても仕事の進め方は伝わります。

制作物を並べる前に決めること

ポートフォリオ制作では、収録作品を集める前に「何を目的に、誰に伝えたいか」を決める工程に時間をかけるのが定石です。ここが曖昧なまま作ると、作品数は多いのに何が得意な人か伝わらないものができあがります。応募先のジャンルを1つ決めて、そこに寄せた3点を選ぶほうが結果的に早く仕上がります。

今日30分でできる実績欄の書き直し

最後に、手を動かす順番だけまとめます。プロフィール欄を開いて、上から順に埋めていけば終わります。

1. 実績を棚卸しする（10分）これまでの案件を、案件実績・サンプル制作・個人制作の3つに分類します。分類するだけで、書ける材料の量が見えます。
2. 4点セットに書き換える（15分）各実績を「クライアント（業種）・媒体・業務・成果」の順で1〜3行に整えます。数値が取れないものは改善前後の比較テキストに置き換えます。
3. 15日テストをかける（5分）書いた数字を上から読み返し、「裏付け資料を15日以内に出せるか」を1件ずつ確認します。出せないものは削るか、母数を添えた表現に直します。

この3ステップを通すと、実績欄は自慢の文章ではなく、相手が発注を判断するための資料に変わります。誇張を削った結果として読みやすくなり、選ばれやすくもなる——ここが、線引きを決めることの一番の見返りです。

書き換えたら、そのまま応募まで進めてしまうのがおすすめです。実績欄は、実際の反応を見ながら直していくほうが早く仕上がります。

よくある質問

フリーランス個人にも景品表示法は適用されますか？

適用されます。景品表示法は一般消費者に誤認される表示を禁止する法律で、事業者にはフリーランスなどの個人事業主も含まれます。自分のWebサイトやプロフィールで自分のサービスを紹介する表示も対象になります。

実績に「No.1」と書くのはどんなときにNGですか？

合理的な根拠がなく事実と異なる場合にNGです。消費者庁が2024年9月に公表したNo.1表示の実態調査報告書では、比較対象の適切な選定、調査対象者の適切な選定、公平な調査方法、表示内容と調査結果の適切な対応という4つの要件が根拠として求められています。この調査を用意できない場合は最上級表現を避け、実測できる数字で示すのが安全です。

実績の数字に根拠を求められることはありますか？

あります。景品表示法の不実証広告規制では、消費者庁から表示の裏付け資料の提出を求められた場合、事業者は原則15日以内に提出する義務があります（景品表示法施行規則7条2項）。「これから調査する必要がある」は正当な理由として認められないため、掲げた数字の裏付けとなる受注履歴や契約書などは自分で保管しておくのが確実です。

実績が1件もない未経験でも書けることはありますか？

あります。想定テーマで自主制作したサンプルを、ターゲット読者・媒体・目的を明記したうえで掲載する方法が有効です。自主制作である旨を明記すれば誇張にならず、実力を判断してもらう材料になります。代表作は3点程度に絞り、それぞれに制作意図・使用技術・成果を添えると伝わりやすくなります。

※記事で使用した内容・数値は変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。